【本田圭佑】「お客様は神様」に異論　「日本の文化変えないと」 [爆笑ゴリラ★]|超サッカーブログ！

2/2(火) 20:47
スポニチアネックス

本田圭佑　「お客様は神様」に異論　「日本の文化変えないと」
本田圭佑
　昨年2月に加入したブラジル1部ボタフォゴ退団を年末に表明した元サッカー日本代表MF本田圭佑（34）が2日、パーソナリティーを務めるニッポン放送「本田圭佑　『NowVoice』」（火曜後7・00）に出演。日本の習慣にも持論を展開した。

　リスナーから「海外でびっくりした体験とかありますか？」と質問を受けた本田。その中で「海外は修理してもらおうにも、国によっては1週間以上かかったり、来てもチェックだけで終わる。機材そろえるためにまた1週間かかったりする」と日本のような対応を期待してはいけないと語った。

　さらに海外生活を続けていくと「そういうのを受け入れられるようになって、どんどん気が長くなっていく。今考えたらグランパス時代が一番短気だったかも」と振り返った。

　逆に今は「サービスなんだから（客の言うことをなんでも聞くというのは）当たり前やろという日本人のクレームはダメ。日本の方がおかしい。今、僕が考える常識は、サービスしてもらっているんだから、こちらがお金払わせてくださいっていうこと」と客側の意識を変えるべきだと持論を展開した。

　「お客様は神様」論に乗じて、図に乗る消費者も問題になっているだけに「お金払ってるんだからサービスして当たり前っていう文化は変えないと。サービスしてくれてありがとう、でしょ。名経営者が客は神だと言い続けるから、日本にその文化ができあがってしまった。バカかと。買わせてもらってますと感謝しないといけない」と意見を述べた。

https://news.yahoo.co.jp/articles/1f51dde5420e365ba1d2e340141e1fce7be5e021

それ客側が言う言葉じゃないよ。

買わせて貰ってるも言い過ぎだろ
ギブアンドテイク、お互い様の精神だが商売敵と並ぶとそれが崩れるんだよな
まあ、何にせよ三波春夫が悪い

>>9
三波春夫も拡大解釈されて広まってしまい
困っていたそうな。

神様とは思わなくていいけど、人を不快にさせる態度はやめて欲しいな。

>>28
その思考も日本的
海外じゃ星付きのレストラン、ホテルぐらいしか日本並みのサービスはしない
ちなみに俺はイタリアに住んでた、スイス、フランス、ドイツに行ったことある
日本は接客に神経質すぎ
欲しい物、食べたい物が手に入ればそれでいいんだよ
良いサービスを求めるならチップでも払え

>>1
それも極端すぎるわ。
どちらも同じ価値を交換しているだけで、どちらかが優位なものではないっていう当たり前の視点に戻ればいい。
「お客さまは神様です」は商売人の姿勢として流れた概念であって、客が当たり前のように求めるのはモラハラでしかないが。

そろそろプペルって言いだしそう

引退したら俺に日本代表監督やらせろとかいいそうで怖いな

埼玉西武のピッチャーの人かと思った

>>80
ワロタ
知名度10万倍くらい違いありそう

客はよりサービスのいい業者へ流れるよ。
だから客の要求はある程度聞かなければならない。

>>101
それは店側の姿勢であって客がそれを求めるからおかしくなる
「客の要求に答えろよ！」なんて客がいたら塩撒いて退店させりゃいい
居座ろうとしたら営業妨害で通報したらいい

海外って何でそんなんで成立してるの？
サービス悪けりゃ金払わない！ってのがむしろ海外の気質っぽいけど

>>117
なあ、チップとか払うんだろ？サービスに
よくわからんのぉw

>>1
またここに、「お客様は神様」の意味を誤解している物が一人。

>>198
あくまで一般論の話だからな
そういう態度がでかい客の多い事